聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 解決用戶(hù)急難愁盼 —綿陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)開(kāi)通“辦不成事找紀(jì)檢”投訴電話
聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 解決用戶(hù)急難愁盼
—綿陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)開(kāi)通“辦不成事找紀(jì)檢”投訴電話
為深入推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，及時(shí)、高效解決用戶(hù)在燃?xì)馐褂眠^(guò)程中遇到的急難愁盼問(wèn)題，綿陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)于近日正式設(shè)立“辦不成事找紀(jì)檢”投訴電話，暢通意見(jiàn)反映渠道并面向社會(huì)公布。
市民可通過(guò)綿陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)官網(wǎng)、燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)廳、小區(qū)“氣管家”公告牌等渠道獲取投訴電話信息。電話分為兩種，座機(jī)號(hào)碼為0816-2362908，服務(wù)時(shí)間為工作日9:00-17:00；手機(jī)號(hào)碼為19277069777，服務(wù)時(shí)間為工作日9:00-21:00。
據(jù)介紹，綿陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)紀(jì)檢部門(mén)設(shè)立接線專(zhuān)員負(fù)責(zé)接聽(tīng)和受理用戶(hù)來(lái)電，受理事項(xiàng)包括：用戶(hù)在燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦理中遇到咨詢(xún)、對(duì)接無(wú)門(mén)，不能成功受理、多次辦理未能辦結(jié)的事項(xiàng)；用戶(hù)在燃?xì)鈽I(yè)務(wù)辦理中工作人員存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”，吃拿卡要行為的投訴和舉報(bào)；用戶(hù)對(duì)工作人員不作為、慢作為、亂作為問(wèn)題的投訴和舉報(bào)；其他緊急或特殊情況需要投訴和舉報(bào)的事項(xiàng)。
綿陽(yáng)燃?xì)饧瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“辦不成事找紀(jì)檢”投訴電話的開(kāi)通，是燃?xì)饧瘓F(tuán)踐行“以人民為中心”的具體體現(xiàn)，也是燃?xì)饧瘓F(tuán)進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要舉措，集團(tuán)將以此次投訴電話開(kāi)通為契機(jī)，進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，通過(guò)及時(shí)解決用戶(hù)“辦不成事找紀(jì)檢”投訴的問(wèn)題，真正打通燃?xì)夥?wù)中“梗阻”，全面提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，推動(dòng)燃?xì)饧瘓F(tuán)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作再上新臺(tái)階。
來(lái)源：涪江觀察
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