溫馨提示
經(jīng)綿陽燃?xì)饧瘓F(tuán)熱線服務(wù)中心2347899統(tǒng)計,近期有用戶反映,在IC卡自助圈存機上繳費后,回家將卡插到表上沒有充上氣的情況。經(jīng)咨詢用戶和現(xiàn)場查看用戶操作發(fā)現(xiàn),該情況大部分為用戶繳費后未進(jìn)行寫卡或?qū)懣〞r拔卡過快造成的寫卡失敗,從而未將氣費寫入到IC卡中。
如何避免寫卡失???
第一步:請各位用戶在進(jìn)行寫卡前一定要打開您手機的音量、藍(lán)牙和定位,搜索圈存機設(shè)備,按語音提示進(jìn)行操作。
第二步:在您繳費成功后,一定要點擊“完成”,并跳轉(zhuǎn)到寫卡界面,進(jìn)行通訊寫卡操作。
第三步:聽到語音提示“寫卡成功,請拔卡!”和手機上出現(xiàn)“寫卡成功,請拔卡上表!”的提示后,再拔出您的IC卡,這樣就寫卡成功了。
如未寫卡成功,請重新插卡并重復(fù)第一步操作,出現(xiàn)繳費頁面,等待手機上出現(xiàn)“寫卡成功,請拔卡上表!”的提示后,再拔出您的IC卡。
如按上述操作寫卡成功,氣量仍無法上表,請您聯(lián)系片區(qū)氣管家或撥打燃?xì)夥?wù)熱線2347899告知受理員,工作人員為您進(jìn)行處理。
感謝您的理解!保障用氣安全,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),綿陽燃?xì)饧瘓F(tuán)祝您生活愉快!